Với Webee nguồn nhân lực chính là giá trị cốt lõi của mình, Chính vì vậy Webee luôn luôn tìm kiếm những cá nhân đam mê và nhiệt huyết với ngành Branding & Creative. Nếu bạn đang quan tâm và yêu thích ngành Branding & Creative, hãy đến với Webee để cùng chúng tôi đưa thương hiệu Việt lên một tầm cao mới. Webee thông báo tuyển dụng nhân viên quý I năm 2021.
Vị trí: Customer Management – Quản lý khách hàng
Làm việc tại: Hà Nội
Số năm kinh nghiệm: 1 năm kinh nghiệm trở lên
* Bạn sẽ được làm những công việc gì?
– Hỗ trợ chăm sóc khách hàng như liên hệ lại sau khi báo giá, lấy ý kiến phản hồi sau khi kết thúc dự án…
– Xử lý khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.
– Trực tiếp đôn đúc, thực hiện hợp đồng, trao đổi thông tin thường xuyên với khách hàng trong quá trình thực hiện hợp đồng, cùng khách hàng kiểm tra chất lượng sau khi bàn giao.
– Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, phối hợp cùng phòng kế toán đôn thúc công nợ, hỗ trợ khách hàng sau khi bàn giao sản phẩm.
– Tận dụng tối đa nhu cầu khách hàng để tăng doanh số bán hàng
– Hỗ trợ Marketing nghiên cứu hành vi khách hàng
– Thống kê chi tiết công nợ, doanh thu bán hàng, hợp đồng, báo giá…
– Lên kế hoạch thăm hỏi khách hàng, tặng quà cho khách hàng vào các dịp lễ, Tết.
– Xây dựng kế hoạch và kênh truyền thông để khách có thể tiếp cận thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi… Bên cạnh đó phải phối hợp với bộ phận Marketing triển khai kế hoạch quảng cáo, khuyến mãi.
– Lên kế hoạch và triển khai khảo sát, đo lường mức độ hài lòng của khách hàng, từ đó có phương án giải quyết và điều chỉnh hợp lý.
* Để hoàn thành tốt công việc của vị trí Customer Management cần những yêu cầu nào?
– Đam mê lĩnh vực xây dựng thương hiệu
– Thông minh, nhanh nhẹn, giao tiếp tốt (giọng truyền cảm, không bị ngọng)
– Nhiệt huyết, chịu khó, chịu được áp lưc công việc
– Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng từ 1 năm trở lên
– Tuổi dưới 30, ngoại hình ưa nhìn, ưu tiên nữ
– Sử dụng thành ứng dụng phần mềm văn phòng
– Biết tiếng Anh là một lợi thế
* Quyền lợi khi trở thành nhân viên tại Webee
– Lương thưởng hấp dẫn:
Lương hấp dẫn xứng đáng với năng lực;
Xét tăng lương 1 năm 1 lần, tăng lương ngay nhân viên khi đạt thành tích xuất sắc;
Thưởng theo hiệu quả công việc;
Thưởng các ngày lễ tết: 30/4, 01/5, 02/09, tết dương lịch và tết âm lịch…
Thưởng lương tháng 13;
Thưởng nhân viên xuất sắc theo tháng, quý & năm;
Thưởng du lịch nước ngoài cho nhân viên xuất sắc;
– Môi trường làm việc sáng tạo, chuyên nghiệp:
Văn phòng làm việc đẹp, sáng tạo, trà, cà phê đồ uống phục vụ miễn phí.
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp về lĩnh vực thương hiệu, truyền thông.
Đồng nghiệp thân thiện, trẻ trung. Luôn sẵn sàng cho các buổi dã ngoại, và các hoạt động gắn kết đội ngũ.
Thư giãn, nghe nhạc ngay tại văn phòng;
Được học hỏi kinh nghiệm từ các chuyên gia & kinh nghiệm thực tế từ rất nhiều các dự án.
– Chế độ phúc lợi đầy đủ:
Tiệc teambuilding, tiệc sinh nhật, tiệc 8/3, tiệc 20/10, tiệc năm mới, tiệc tất niên
Hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo Luật lao động Việt Nam và theo quy định của công ty
Hồ sơ ứng tuyển bao gồm những gì?
– 1 bản CV (nêu rõ kinh nghiệm làm việc).
– 1 bộ Portfolio giới thiệu năng lực bản thân và các dự án đã thực hiện hoặc sản phẩm ưng ý nhất (chấp nhận PDF, PPT).
– Bằng cấp, chứng chỉ liên quan có thể bổ sung sau.
Cách ứng tuyển:
Gửi CV + portfolio về Email: info@webee.com.vn
